入住/退房时间是什么时候

入住时间为 15:00，退房时间为 10:00。
计划享用双餐的客人必须在当天20：00前预订餐厅。
如果客人在20：00后办理入住手续，请告知酒店。
※「北海道ビュッフェ」は事前のご予約は不要となります。
　「サホロガーデン」「ゆきざさ」はご予約をお願いします。
请查看首页的日历，了解餐厅的营业时间。

延长退房费用是多少？

退房时间为10:00。
如需延长入住时间，请联系前台。
（1个房间，1小时@1,650日元）

我可以使用信用卡吗？

可在前台、餐厅、商店、滑雪场、高尔夫球场和熊山。
■VISA■JCB　※Nichisenren和NC只能在高尔夫球场使用

我可以在房间里吸烟吗？

对不起，酒店内禁止吸烟。
正门旁和北馆入口处有烟灰缸，请在那里吸烟。

酒店有自动取款机吗？

酒店大楼或度假区没有自动取款机。
最近的是新得银行、邮局和新得的 7-11。 （各约15分钟车程）

除了酒店的餐厅还有其他吃饭的地方吗？

不在度假区。
新得町有多家餐厅、酒吧和小吃店。

有没有客房服务？

很抱歉，我们不提供客房服务。

你有儿童睡衣吗？

仅提供一种尺寸的 100 厘米浴衣。
还提供拖鞋，如果您需要的话，请在前台询问。
设施（牙刷）仅供成人使用。

你有婴儿床吗？

提供一张婴儿床（70 厘米 x 120 厘米）。请提前申请。 （数量有限，免费）
睡在一起的孩子也可以使用床罩。 （数量有限，免费）

有可以和宠物一起住的房间吗？

非常抱歉，酒店内没有可携带宠物入住的客房。

你有投币式洗衣机吗？

南楼2楼（大厅层）和北楼1楼有两台洗衣机和烘干机。
洗衣机每次使用200日元，烘干机每次使用100日元，洗涤剂（80日元）在商店出售。

我可以租一辆车吗？

很抱歉，我们酒店没有租车柜台。
我们在新得站前处理出租汽车。由于它是一个完整的预订系统，请在使用前联系以下人员。
点击查看详情
☆ 预订和咨询，请联系新得町观光协会（0156-64-0522）直到
另外，如果您来自本州，我们建议您在机场租一辆。

你接送吗？

目前，我们只接受 JR 新得站和酒店之间的接送服务。请在入住前一天18:00前通过电话预约。
细节是点击这里

我想寄送我的包裹。

如果您将行李送到酒店，我们将保留您的行李。
寄送时，请在单据上注明“入住日期”和“客人代表姓名”。
地址：北海道上川郡新得町佐幌度假酒店 081-0039
或 081-0039 北海道上川郡新德町新内西 5 线 148-5，收件人为 Sahoro Resort Hotel