入住/退房时间是什么时候

入住时间为 15:00，退房时间为 10:00。
如果您有半膳计划，请在前一天的20：00之前在餐厅预订。
如果客人在20：00后办理入住手续，请告知酒店。
*“北海道自助餐”不需要提前预订。
请预订“佐幌花园”和“雪座”。
请查看首页的日历，了解餐厅的营业时间。

延长退房费用是多少？

退房时间为10:00。
如需延长入住时间，请联系前台。
（1个房间，1小时@1,650日元）

我可以使用信用卡吗？

可在前台、餐厅、商店、滑雪场、高尔夫球场和熊山。
■VISA■JCB　※Nichisenren和NC只能在高尔夫球场使用

我可以在房间里吸烟吗？

对不起，酒店内禁止吸烟。
正门旁和北馆入口处有烟灰缸，请在那里吸烟。

酒店有自动取款机吗？

酒店大楼或度假区没有自动取款机。
最近的是新得银行、邮局和新得的 7-11。 （各约15分钟车程）

除了酒店的餐厅还有其他吃饭的地方吗？

不在度假区。
新德町内有几家餐馆、小酒馆、小吃等（约10~15分钟车程）
*在冬季（12月~3月），您只能在滑雪场的餐厅享用午餐。

酒店里有微波炉吗？

是的，我们有。
它安装在酒店南楼大堂楼层的自动售货机角落

有没有客房服务？

对不起，我们没有客房送餐服务。

你有儿童睡衣吗？

仅提供一种尺寸的 100 厘米浴衣。
还提供拖鞋，如果您需要的话，请在前台询问。
设施（牙刷）仅供成人使用。

你有婴儿床吗？

提供一张婴儿床（70 厘米 x 120 厘米）。请提前申请。 （数量有限，免费）
睡在一起的孩子也可以使用床罩。 （数量有限，免费）

有可以和宠物一起住的房间吗？

非常抱歉，酒店内没有可携带宠物入住的客房。

你有投币式洗衣机吗？

南楼2楼（大厅层）和北楼1楼有两台洗衣机和烘干机。
洗衣机每次使用200日元，烘干机每次使用100日元，洗涤剂（80日元）在商店出售。

我可以租一辆车吗？

从 2024 年 5 月起，我们将提供不在酒店停车场等候的租车“Uqey”
您可以通过将专用应用程序下载到智能手机来使用它
详情请查看Uqey网站
https://uqey.com/
* 酒店前台无法处理 Uqey 前台。 感谢您的理解

此外，租车在新德站前办理。 这是一个完整的预订系统，因此请在使用前联系以下人员。
点击查看详情
☆ 预订和咨询，请联系新得町观光协会（0156-64-0522）直到

如果您来自本州，我们建议您在机场租用。

你接送吗？

我们目前提供JR新德站⇔佐幌度假酒店之间的交通服务（免费/需要预订）
如果您想使用它，请在使用前一天的18：00之前通过电话预订
※未预订的航班将被取消所以别忘了预订
细节是点击这里

在冬季，酒店还提供从新千岁机场（New Chitose Airport）和十胜带广机场（Tokachi Obihiro Airport）出发的直达巴士服务
细节是点击这里

我想寄送我的包裹。

如果您将行李送到酒店，我们将保留您的行李。
寄送时，请在单据上注明“入住日期”和“客人代表姓名”。
地址：北海道上川郡新得町佐幌度假酒店 081-0039
或 081-0039 北海道上川郡新德町新内西 5 线 148-5，收件人为 Sahoro Resort Hotel